間違えないビジネスマナーBIZ

  電話の受け答えは会社の業務では外せない必須業務です。   電話は顔が見えないため、 電話に出た人の対応如何で、 会社の印象が良くも悪くもなるものです。   正しい言葉使いは会社の品格をあ・・・

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    電話を受けた時、 先程までいた担当者の姿が見えない事があります。   いるはずなのだけどなぁ…トイレ？タバコ？   外出するとは聞いていないから、 ちょっとした不在だろうな・・・

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  ビジネスで電話は避けて通れませんが、 苦手意識のある方は多いのではないでしょうか。   ビジネス電話は定番のフレーズがかなりの割合を占めます。 今回はよく使う言い方を「やりがちなＮＧ例」と一緒に紹・・・

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  感じの良い電話対応は、 あなたの印象だけではなく、 会社や店舗の印象もよくしてくれます。   しかし、感じの良い電話対応には 経験もさることながら、ちょっとしたコツが必要なのだとか。  ・・・

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  担当者が休んでいる時に限ってかかってくるクライアントからの電話… 電話を受ける側でも、その都度休んでいると言っていいのか悩んでしまう、   ・・・と言った声をよく耳にします。   休んで・・・

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